ISO45001　マニュアル　サンプルあります

ISOISO14001　マニュアル　サンプルあります

2015年度版　ISOマニュアル

不適合及び是正処置
10.2.1 苦情から生じたものを含め、不適合が発生した場合、当社は、次の事項を行わなければならない。
a) その不適合に対処し、該当する場合には、必ず、次の事項を行う。
1）その不適合を管理し、修正するための処置をとる。
2）その不適合によって起こった結果に対処する。
b) その不適合が再発又は他のところで発生しないようにするため、次の事項によって、その不適合の原因を除去するための処置をとる必要性を評価する。
1）その不適合をレビューし、分析する。
2）その不適合の原因を明確にする。
3）類似の不適合の有無、又はそれが発生する可能性を明確にする。
c) 必要な処置を実施する。
d) とった全ての是正処置の有効性をレビューする。
e) 必要な場合には、計画の策定段階で決定したリスク及び機会を更新する。
f) 必要な場合には、品質マネジメントシステムの変更を行う。
是正処置は、検出された不適合のもつ影響に応じたものでる。

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